A Szülői Hang chat beszélgetéseinek célja, hogy egyes fókusztémákról, akciókról értesítsük a felhasználókat, kérdések felvetésével elgondokoztassunk az aktuális, szülőknek is fontos témákban, illetve válaszoljunk a felmerülő kérdésekre. A chat létrejöhet a Facebook messengeren, a szuloihang.hu oldalba integrált chat alkalmazással, vagy más platformon. A személyes adatok védelmét ebben az esetben is kiemelten fontosnak tartjuk.

A chat beszélgetéseket automata chatbot bonyolítja le, de a beszélgetések tartalmát a Szülői Hang Közösség aktivistái állítják össze. Nem használunk mesterséges intelliencia alapú chatbotot. A beszélgetést a megadott válaszlehetőségek közüli válaszopció kiválasztásával, vagy a kérdésre adott szöveges válasszal lehet folytatni.

A chat beszélgetések során az alábbi személyes adatokat tartjuk nyilván a Google platformján tárolt, védett táblázatokban illetve a uchat alkalmazásban

  • Személyes adatok: a felhasználó neve, email címe, a Faceook illetve a chat platform által nyilvántartott belső azonosítók, a kérdésekre adott válaszok és azok időpontjai. A rendszer felhasználhatja a Facebook által nyilvántartott alapértelmezett felhasználói nevet és email címet is. A személyes adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át. A válaszokat csak összesítve, az adott személyt nem beazonosítható módon tesszük közzé. A válaszokat felhasználhatjuk az adott felhasználóval való további online beszélgetés optimalizálásához.
  • Az adatkezelés jogalapja: Az érintett hozzájárulása.
  • Az adatok kezelésének időtartama: Az érintett kérésére történő törlésig (kérhető az info@szuloihang.hu címen), vagy a petíció/kiáltvány törléséig, amennyiben a petíció/kiáltvány kezdeményezője törli a petíciót/kiáltványt.

A chat beszélgetések kezdeményezése lehetséges a Szülői Hang közösségi olalának küldött start vagy tovább szövegű üzenet küldésével, egyes közösségi média bejegyzésekre való kattintással, vagy a szuloihang.hu honlapon. Továbbá a Szülői Hang Facebook oldalán történő kommentek hatására is automatikusan kezdeményezhetődnek beszélgetések. A chat beszélgetések személyre szabásához felhasználhatjuk a szuloihang.hu oldalon a felhasználó email címéhez tartozóan tárolt adatokat.

A beszélgetések kezdeményezésekor lehetőség van jelezni, ha nem szeretnénk további üzenetet kapni ebben a formában, például a Ne zavarjanak vagy hasonló értelmű opció kiválasztásával. Ha ilyen módon letiltjuk a chat beszélgetések kezdeményezését, akkor azt később a szabad szó elküldésével lehet újra engedélyezni, vagy a felhasználó által kezdeményezett beszélgetés hatására (például a start üzenet elküldésével vagy egyes bejegyzésekra való kattintással) is feloldódik a tiltás. Később, külön is beírható a Ne zavarjanak kérés, melynek hatására a rendszer nem küld több automatikus üzenetet.

A beszélgetések során lehetőség van petíciókhoz is csatlakozni vagy a Szülői Hang hírlevelére feliratkozni. Ezekkel kapcsolatban a petíciókra illetve a hírlevélre vonatkozó feltételek és adatkezelési szabályok vonatkoznak. Egyes esetekben lehetőség van emailen is információt kérni, és ehhez kapcsolódóan feliratkozni az email hírlevélre. Ebben az esetben is a hírlevélre vonatkozó feltételek és adatkezelési szabályok érvényesek. Hírlevél feliratkozás nélkül az email címet csak a kért információ elküldésére használjuk.

Fenntartjuk annak a lehetőségét, hogy a felhasználó által megadott válaszra később személyesen is reagáljunk, de ebben az esetben is privát formában, a megadott személyes adatokat bizalmasan kezelve, és figyelembe véve a felhasználó visszajelzéseit.

Általános szabályzat: a honlap általános szabályzatát és adatkezelési tájékoztatóját itt olvashatja, melyet a honlap használatával elfogadottnak tekintünk.

Kérdések: Az adatkezeléssel kapcsolatos további kérdéseit felteheti a Kapcsolat menüpont alatt. Ugyanitt kérheti adatainak törlését is.

Adatvédelmi jogorvoslati lehetőség: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, telefon: +36 (1) 391-1400, email: ugyfelszolgalat@naih.hu